Обща информация
IronWave BG ("ние", "наша", "компания") се ангажира да защитава поверителността на всички потребители на нашите услуги. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.
Контролиращо лице
IronWave BG
Регистрирано в България
За въпроси относно защитата на данни:
[email protected]
Обхват на политиката
Тази политика се отнася за всички лични данни, които събираме чрез:
- Нашия уебсайт и онлайн форми
- Пряка комуникация (имейл, телефон)
- Консултации и фитнес услуги
- Маркетингова комуникация
Събиране на лични данни
Какви данни събираме
Идентификационни данни
- • Име и фамилия
- • Имейл адрес
- • Телефонен номер
- • Възраст/дата на раждане
Здравословни данни
- • Медицинска история (доброволна)
- • Физическо състояние
- • Фитнес цели и предпочитания
- • Хранителни ограничения
Технически данни
- • IP адрес
- • Тип браузър
- • Операционна система
- • Данни за използване на сайта
Комуникационни данни
- • Съдържание на съобщения
- • Предпочитания за комуникация
- • История на взаимодействията
- • Обратна връзка и отзиви
Как събираме данните
Важно: Всички здравословни данни се събират единствено с ваше изрично съгласие и се използват само за предоставяне на персонализирани фитнес консултации.
- Директно от вас - чрез форми, анкети, консултации
- Автоматично - чрез cookies и анализ на уебсайта
- От трети страни - само с ваше съгласие (например социални мрежи)
Използване на личните данни
Цели на обработката
Предоставяне на услуги
Използваме вашите данни за предоставяне на персонализирани фитнес консултации, програми и здравословни препоръки.
Правно основание: Изпълнение на договор, съгласие
Комуникация
Отговаряне на запитвания, предоставяне на поддръжка и изпращане на важна информация относно нашите услуги.
Правно основание: Правомерен интерес, съгласие
Подобряване на услугите
Анализираме данните за подобряване качеството на нашите услуги и разработване на нови програми.
Правно основание: Правомерен интерес
Маркетинг (по избор)
С ваше съгласие, изпращаме информация за нови услуги, специални оферти и здравословни съвети.
Правно основание: Съгласие (можете да се откажете по всяко време)
Какво НЕ правим с вашите данни
- ✗ Не продаваме лични данни на трети страни
- ✗ Не използваме данни за автоматизирано вземане на решения
- ✗ Не споделяме здравословни данни без съгласие
- ✗ Не изпращаме нежелана реклама
Защита и съхранение на данните
Технически мерки
- SSL/TLS криптиране
- Защитени сървъри
- Контрол на достъпа
- Резервни копия
Организационни мерки
- Обучение на персонала
- Политики и процедури
- Редовни проверки
- План за инциденти
Срокове за съхранение
| Контактни данни | 3 години след прекратяване на услугата |
| Здравословни данни | 5 години (съгласно здравното законодателство) |
| Маркетингови данни | До оттегляне на съгласието |
| Технически данни | 12 месеца |
Вашите права като субект на данни
Съгласно GDPR и българското законодателство, имате следните права относно вашите лични данни:
Право на достъп
Имате право да получите информация дали обработваме ваши лични данни и да получите копие от тях.
Право на корекция
Можете да поискате корекция на неточни или непълни данни за вас.
Право на изтриване
В определени случаи можете да поискате изтриване на вашите данни ("право да бъдете забравени").
Право на ограничаване на обработката
Можете да поискате временно ограничаване на обработката на вашите данни при определени условия.
Право на преносимост на данните
Имате право да получите вашите данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат.
Право на възражение
Можете да възразите срещу обработката на ваши данни за маркетингови цели или при обработка на база правомерен интерес.
Как да упражните правата си
За да упражните някое от правата си, свържете се с нас чрез:
- • Имейл: [email protected]
- • Телефон: +359 XXX XXX XXX
- • Контактна форма на уебсайта
Срок за отговор: Ще отговорим на заявката ви в рамките на 30 дни.
Контакт за въпроси относно поверителността
Свържете се с нас
Права на жалба
Ако считате, че нарушаваме вашите права относно защитата на данните, можете да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
ул. "Различие" 4, София 1463
Телефон: +359 2 915 3518
Уебсайт: www.cpdp.bg
Изпратете въпрос
Актуализации на политиката
Тази политика за поверителност може да бъде актуализирана периодично. Ще ви уведомим за съществени промени чрез имейл или съобщение на уебсайта. Датата на последната актуализация е посочена в началото на документа.